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李国威:GE中国的品牌营销之路

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深深算网络 来源:原创

“在过去的GE 品牌推广预算中,形象广告占了总费用的80%。这好像是一件奇怪的事情。作为一家B to B 企业,GE 的目标受众都是企业决策者或者政府官员。有必要让更多的普通消费者知道GE 的形象吗?”

  2002年1月,也就是在伊梅尔特接替杰克•韦尔奇之后三个月,李国威加入了通用电气(GE)中国有限公司。自此八年间,李国威经历并推动着“GE”这个百年老巨擘在中国新形象的打造过程。

  2002年,GE全球品牌重塑计划“ 梦想启动未来”开始,李国威负责中国区推广;2003年,GE开始中国营销的靠前个大举动——签定中国花样滑冰队;2004年,李国威为GE的六项业务板块进行深度政府和行业公关;2005年,GE在中国业绩过50 亿美元,品牌推广上成绩斐然;2006年,伊梅尔特将他的“绿色创想”计划带到了GE进入中国一百周年的庆典上,这也成为 GE中国的新品牌主题词之一;同年,李国威参加都灵冬奥会推广行动,进行“学习之旅”;之后北京奥运的相关营销活动也在有条不紊地展开ÿÿ在 2008年过去之时,北京 2008年夏季奥运会已成为奥林匹克运动的里程碑,同时也成为 GE奥运营销历史上较成功的一届奥运会。在所有赞助商当中, GE靠前个宣布了奥运营销的具体收入数字——截至 2008年8月12日,在2008年北京奥运项目的销售收入已超过 17亿美元。也就是说,当众多奥运赞助商在反复向大众说明“赞助奥运很值得”时, GE早已把昂贵的赞助商身份转化为盈利。其中,李国威与其团队,成为这个庞大系统中功不可没的一个坚固螺丝钉。

  看李国威的博客,能让你扒开他的商务外壳看到一个有意思的人,也让你记起了他原本是新华社记者出身。李国威至今还保留着写作的习惯,博客每月更新,而言语却是出人意料的有趣可读。

  奥运之后,中国市场越发重要。正如 GE中国区总裁兼 CEO罗邦民( Mark Norbom)对《成功营销》记者说的:“今年 GE在中国新设立了七个区域,我们叫做区域总部,我们想让不仅在北京、上海这样的大城市,在中国的二三线城市,也会有更多人知道 GE这个品牌。 ”“GE将更加重视中国市场。 ”而李国威的职责,也铺向了更大范畴、更多元的工作。

  在采访李国威前,《成功营销》发现关于GE的品牌推广,有太多的问题需要解答:

  作为一个多元化的公司, GE如何确定自己总品牌与不同子产品的宣传任务?作为一个 B toB的公司, GE的客户是政府和其他的公司,那么为什么 GE在不断扩大自己的推广覆盖面,甚至到达一些大众渠道,例如电视、网络?奥运之后,下一步 GE如何走?未来GE将在哪些媒体上增强投放ÿÿ在独家专访中,李国威一一为《成功营销》解析。

  多元化下的传播分步走

  几年前,李国威曾对媒体表示,当时 GE在中国面临两大任务:一是在不知道 GE是什么公司的人心中建立品牌,另外就是在已经知道 GE公司的客户中重塑品牌。

  几年过去了,这两方面已经有了很大进展。 “2008年7月份,我们做过一个调查,主要是面向企业决策者和政府官员。在受访人中,对GE这个品牌抱有好感的企业决策者达到了 88%,另外,了解 GE是一个环保公司的人群达到了 83%,这些数据比前几年都有了很大的提升。这还仅仅是奥运会之前的,之后的数字会更高。 ”

这种数字的取得,与GE一步一步有序、有目标、不急进的品牌传播战略分不开。

  在李国威看来,品牌传播有三个层次。

  “靠前个是产品层面,就是说一个企业如果一个新产品上市,针对这个产品的特性、消费人群、定位、定价等等,开展一系列以广告促销为主的攻势,这是品牌靠前个层面。

  品牌第二层面建立在整个企业的运营层面上,具体来讲就是我这个公司具有一种什么样的产品、什么类别的产品,追求一种什么方面的使用性能、使用感受或精神感受。

  第三个也是较高层面,就是把这个品牌精神融入到你企业的 DNA之中。大家能够看到的是 GE做了很多广告,但背后是这个品牌精神贯穿整个企业文化价值观和运营的各个层面。 ”

  而GE中国,已经从第二层面跃升至第三层面。他举例,由于长久的企业历史, GE留给许多人的是一种工业化、老牌的、庞大甚至有点“老旧”的感觉,而其实随着业务的发展,现在的 GE产品是创新、高科技和年轻的。为了改变许多人心中的原有形象, GE在 2002年启用了新的品牌口号,叫“梦想启动未来”,强调这个企业是一个充满想象、充满梦想的一个公司,品牌的感觉是一个现代的、优先全球的、充满活力的、可信的、可接近的。从那个时候开始, GE中国不仅仅是把这个口号运用到广告当中,而是变成企业运营的所有指导方针,包括人员招聘、产品设计、日常管理等等。

  与此同时, GE提炼出两个品牌传播关键词:“多元化”和“绿色”,围绕这两个词做了大量立体化的营销工作。

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