移动营销：引爆金融业“拇指革命”

　　虽然当前金融行业同互联网的结合日益深入，足不出户已经可以办理几乎所有银行金融业务。但相比于未来移动互联网时代的金融服务创新，仅局限于PC端的个人网络银行、网上营业厅等现有形式还只是现代金融服务模式的开始。手机为代表的移动媒体天生所具有的移动性、随身性、私密性等优势，同移动互联网的结合，将带给未来的金融服务无限想象空间。名目繁多的各类卡片将融于一部手机之中，随时随地动动手指就可进行资金调度，金融理财产品的购买，以及各种产品的订购和支付。

　　招商银行)行长兼首席执行官马蔚华表示，在移动互联网时代，招商银行创新性地推出了“水泥+鼠标+拇指”的全新业务模式，进一步打造在移动互联网时代的优势。浦发银行董事长吉晓辉也认为，根据我国的国情，大力发展移动金融，通过借助科技手段便民惠民，有利于进一步缩小城乡差距，增进社会福利。甚至有专家预言，移动金融作为实现移动商务运营的关键环节，将触发全球新一轮银行产品和服务向移动化全面转变，未来银行将不再以柜台服务为主，目前在银行网点供客户缴费、存取、查询等金融终端有望“飞入寻常百姓家”。

　　移动金融：兼具营销和服务双重价值

　　不可否认，国内金融业的同质化竞争日趋严重，但是勇于创新的企业总是能先行一步抢占商机。一直以服务著称的招商银行，也率先推出了可同时兼容iPhone 4、Nexus S、N8甚至iPad的“掌上生活”信用卡客户端。这款集网络购物、支付业务和掌上金融为一身的手机客户端，堪称招商银行信用卡为目前市面上的主流高端手机量身定制的超级金融平台。除提供各类专业化的银行业务之外，这款APP还引入了商家优惠信息、周边查询、手机商城等移动互联网特色鲜明的增值服务，甚至电影票购买可以做到大规模实时在线选座(类型如：Visa的iPad “私人钱包”应用，也可以实现选购到支付的全过程)。

　　显而易见，这款APP好比是一个基于移动互联网的营销和服务平台，在这个平台上，用户可以快速地找到距离自己较近的合作商户，并可以根据商户特征筛选出较优商户;银行也可在平台上提供积分消费等服务。

　　这种模式无疑创造了一种多赢的局面，银行能够获得支付和营销推广的双重收益，将品牌的便捷性、服务价值以更为生动形象地方式传递出来;合作商户则能够吸引更多客户，获得新的推广渠道;客户还能够享受到更加便捷的服务和更优惠的价格。

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