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Bonobos试衣店:线上线下,完善互补

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深深算网络 来源:原创

网购衣服,消费者有着诸多的担忧:色差、尺寸、材质、做工......面对种种担忧,想做好电子商务的服装品牌到底该如何应对?

美国男士服装品牌Bonobos的线下试衣店就为该问题提供了一个简单但务实有效的解决方法。在Bonobos的线下试衣店Guideshops中,消费者可在店内挑选和试穿衣物。如果希望节省时间,还可以提前预约销售顾问,由她们根据客人的尺寸和偏好进行搭配。试穿完成后,则通过Bonobos网站进行购买。

Bonobos的线下试衣、线上购物的模式,属于一种互补式策略。用线下试衣店来弥补线上购物的缺陷,这样一方面打消了消费者对实物感官特征的种种顾虑,另一方面用服务和特色来树立品牌形象,赢得口碑。

Bonobos的思路,值得国内服装品牌借鉴。现实中,很多消费者已经习惯在实体店试穿,在网上购买。既然消费者已经有这样的需求与尝试,服装品牌完全可以自己构建这样的消费模式,去积极迎需求。特别是凡客、梦芭莎、裂帛这样已经有较大销售额的纯粹互联网服装品牌,因为本身没有线下实体店,这样做的价值更加凸显。虽然按该模式来构建消费体系,会增加服装品牌的前期投入,会让服装产品的电子商务变得复杂。但是对比单一“线上购物”带来的问题,这样的投入仍然值得。在“快鱼吃慢鱼”的大环境下,谁先动手,谁就有可能赢得更多消费者。

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