网络营销时代的精确营销

　　今年是二战和抗战胜利65周年。回顾那场惨烈的战争，牺牲较大的不是军人，而是平民。欧洲的德累斯顿大轰炸、亚洲的火攻东京和两颗原子弹，盟军辉煌的胜利后面都以巨量的平民伤亡为背书。

　　这里面有个具体的原因是，二战时的兵器无法精确，往往为了消灭一个目标，需要大范围轰炸，造成巨大的“附带损伤”。尤其是斯大林格勒那样的城市攻防战，到了逐街逐屋攻取的程度，整座城市都成为瓦砾。

　　但从1991年海湾战争以后，战争形式被彻底改变。比如2004年的伊拉克费卢杰之战，同样是城市攻防战，再也没有发生斯大林格勒那样的惨状。此战役中，美国人利用信息技术使战场态势单向透明，武装分子在费卢杰城内的军事部署，从兵力分配到具体的狙击手伏击点，都被美军掌握之中。此战的结果是美军仅阵亡50人左右，而武装分子阵亡2000人(平民已事前撤出)，整个城市得以保留。

　　(被信息技术透视的费卢杰城区)

　　这场军事变革的关键在于信息技术。同样，信息技术和网络的发展对营销上也产生了革命性的变化。以前的营销，和1991年前的战争类似，要得到少量消费者的认同，需要大范围投放营销资源，从广告投放到渠道拓展再到终端分布，都是覆盖型的。可以说，一家黄金地段的商铺门口的人流，如果有1%进店驻足的话，另外99%的过客都是浪费，但房租的价格，却是由的流量来决定的。

　　但基于互联网的营销，却在根本上改变了这个情况。现在上当当网或淘宝买东西，当你选择了一件商品时，页面下面会自动陈列出近似产品供你选择。产品与潜在顾客的精确对接，在虚拟的互联网上实现了。

　　(在当当网上选购一本图书，站方会以“较佳拍档”的名义将相关产品精准地推到用户面前)

　　还有一些B2C商家，并不完全靠虚拟网络，而是将网络与实体店相结合，尤其是一些高价值商品。现在有一些珠宝店利用这种模式把生意做得红火。它们通过网络实现与顾客的靠前次接触，但很多顾客并不放心网上钻戒是否适合于戴在自己的手指上，于是店家把体验店开到几十层楼上的某一间办公室时，按图索骥来试戴的顾客，一定是那精确的1%人群。

　　当然，还有老生常谈的数据库营销，携程和中移动是这行的姣姣者，众人各有体验，就不说了。只举一个媒体营销的例子：FT中文网。

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