快捷酒店营销部成立方案_职能和任务

　　快捷酒店营销部成立方案_职能和任务，快捷酒店在各各城市都普遍存在，竞争也非常激烈。快捷酒店想要在从多竞争者中争取更的客流量是非常不容易的。所以快捷酒店成立一个营销部门非常有必要，因为只要有一个专门的营销部门就可以有专人制订实施营销方案，从而提升酒店的知名度和经营业绩。今天网络营销小编给大家带来一篇快捷酒店营销部成立方案以供大家参考。

　　一、快捷酒店的现状及发展趋势

　　快捷酒店，也称为经济型酒店。经营以客房为主，服务于客人的基本需求，它没有奢华的设施和高附加的服务，把餐饮、购物、康乐功能大大简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。以便捷、干净、安全为卖点吸引了广大的中小企业和讲究实惠的客人。由于它符合中国广大中低层消费群体的基本需求，所以，随着旅游市场的蓬勃发展，会展经济的蒸蒸日上，游客、中小型商务客人日益增多，整洁、舒适、温馨、廉价的酒店越来越成为大众的迫切需求，因此快捷酒店如雨后春笋般新生出来，尤其是连锁店这种经营模式，使设施标准化、服务统一化、细节人性化，这一切均让客人十分认同。但是目前现有快捷酒店在房价上的定位较为模糊，同为快捷酒店，但房价差距悬殊，让消费者选购时极难区分。因此可根据具体情况和地理位置的不同将经济型酒店分为三级：精品型、舒适型和廉价型，其大概的房价区分在160-260元、100-200元和100元以下。

　　二、营销部成立的目的

　　市场营销部是酒店行业中不可缺少的重要部门，随着市场竞争的日趋激烈，竞争对手日益强大，竞争手段层出不穷的情况下、通过营销环境分析，确定目标市场和目标客户，制定渠道策略、价格策略和促销策略。将市场定位，新客户开发和老客户的维护，作为酒店发展的重中之重。企业才能在激烈多变的竞争环境中立于不败之地，逐步发展壮大。

　　三、营销部的职能和任务

　　选定目标市场，明确酒店为部分人服务的理念，了解目标客户的消费需求和竞争对手状况;制订酒店的营销战略规划、根据市场需求和竞争格局设计出具有差异化特征的价格体系。

　　1、做好市场调研，确定市场定位

　　以地区市场环境和具有竞争优势的酒店为依据，调查本地客流量、客源结构、价位以及周围临近地区同规模酒店的客房出租率、客源结构、平均房价等为酒店营销方案、策略、措施的制定提供依据并拟定酒店不同客源淡旺季的价格体系。

　　2、拟定营销策略，组织市场销售。

　　在市场定位基础上，针对客人的不同需求和消费水平拟定不同策略和市场拓展方案，并科学制定年度、月度销售计划，做好销售指标分解，确保任务完成。

　　3、进行市场推广，开发维系客户

　　通过上门拜访、电话联络、短信群发、社区营销、的士司机对对碰、充值卡预售、重大节日专项促销、重要客户的宴请等方式，保持与本地各类型客户的密切关系，定期或不定期回访客户，为酒店打下坚实的客源基础。

　　4、开展公关促销，提升酒店品牌。

　　利用多种媒体和公关手段加强同地方政府机构、社团、新闻机构和企事业单位的联系，建立客户档案和自己的客户群体，并组织好内外部公关促销活动，树立酒店形象，创建企业文化、提升酒店品牌。

　　三、营销部定员定岗编制

　　营销总监1名、营销主管1名、营销代表3名

　　(具体工资方案附后：暂试行，可结合具体情况再作调整)

　　四、营销总监权限裁量与责任界定

　　1、宣传策划权：对酒店媒体广告、宣传、促销活动有宣传策划权，报经总经理批准后组织实施。

　　2、免费折扣权：针对重要客户营销工作的开展，由总监签字，每个月部门可以灵活支配3—4间免费房，以及VIP和酒店协议客人依据优惠权限实施相应折扣权。

　　3、礼品馈赠权：对于VIP和酒店协议客人依据批准权限有馈赠礼品权。

　　4、组织指挥权：对于重大会议和活动方案实施，报经总经理批准，对其它相关部室有组织指挥权。

　　5、人员任免权：根据部门工作的实际情况，可对本部门工作人员实施任免权。

　　责任界定：

　　1、重大活动或会议组织安排不利，产生不良影响承担直接责任。

　　2、对外宣传、公关失误，对酒店造成不良影响负有直接责任。

　　3、不按批准权限优化问题，给酒店造成不良影响，负有直接责任。

　　五、工作时间

　　周一至周五早上8：30—12：00下午13：30—18：00

　　周六休息、周日例会。安排部门人员值班

　　六、福利待遇

　　1、享受本酒店正式员工所有福利待遇

　　2、享受国家法定节假日

　　七、工资方案

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