宜家、雀巢带你打造具“参与感”的营销战役

　　自从小米竖起了“参与感”的旗帜，“参与感”就成了各公司追求的目标。但无可否认，有些“参与感”不是生拉硬拽，就是“挂羊头卖狗肉”。那么，怎么打造真正有“参与感”的“社会化营销战役”呢?透过对一些经典的案例分析，总结了以下几点关键，透过这些经典中的经典案例让我们更清晰的看懂、读懂、会用-社会化营销的技巧“参与感”。

　　一、有连接性

　　一场有“连接感”、传递性的活动。品牌为粉丝创造“并肩作战”的平台。这就是社群的力量。

　　下面跟大家分享一个这方面非常经典的案例!

　　宜家—组织顾客一起帮忙搬家!

　　挪威Bergen市的宜家要搬迁至新址了!新的宜家将给人们带来更摩登的购物体验。新、旧宜家只有300米距离。怎么才能让这次搬家有趣呢?

　　搬家时，有什么比结实有力的身体更重要呢?当然是帮得上忙的朋友和邻居们。于是宜家决定邀请Bergen市的市民们，一起帮忙搬家!

　　宜家在纸媒、户外广告牌、网站、社会化媒体上都发布了这一召集令。在宜家网站上，宜家请网友们认领他们感兴趣的搬家角色。比如：你想主持开业演讲吗?你想在开业典礼上协助市长吗?谁愿意在宜家入口处种下靠前棵树?谁负责宜家的顾客广播站?在宜家搬家时，谁想帮忙看管旧游戏室里的那几千个塑料海洋球?

　　不久，人们开始志愿认领任务，甚至还有人主动提出那些没有被列出的任务。真是“没有任务，创造任务也要上”。比如：有小朋友们想跳支舞蹈，有老人们想拉段手风琴，有跳伞运动员想表演跳伞……，他们都在宜家网页留言，表示想为宜家搬家出份力。甚至挪威较火爆的HipHop艺术家larsvaular也志愿来现场表演。于是宜家又在网上征集：谁愿意去机场接他们?

　　这份好心帮忙人的名单越来越长。在宜家搬家的大日子里，这场开业典礼完全由志愿者邻居们张罗，大家团结作战。每一个被完成的任务都得到了媒体的报道。20%的Bergen市民都参与了开业典礼，而且宜家当天打破了以往所有的销售记录。正是因为宜家和当地市民的精诚合作，才造就了这场宜家史上较成功的开业典礼!

　　二、门槛低

　　案例：滴露的#举手自拍#(案例根据#举手自拍#宣传视频整理)

　　今年10月15日(国际洗手日)前夕，滴露邀请世界各地的网友，和孩子一起参与#举手自拍#活动。用网络的力量，向人们展示：洗手的重要性。

　　我们该如何保护孩子?不如从简单的洗手开始吧。每一分钟，都有父母因孩子感染腹泻而承受失去骨肉的痛。但其实，只要用肥皂洗手，就可以避免孩子感染这类病菌。滴露邀请世界各地的网友一起，“向生命伸出援手”。请洗净双手，上传#举手自拍#图。尽我们的力量，阻止这些孩子感染病菌，避免他们的非自然死亡。每分享一张#举手自拍#，滴露都将帮助一个孩子，养成洗手的健康习惯。上传#举手自拍#，改变习惯。全球儿童集结起来。传递健康，杜绝病菌。

　　三、让粉丝们展现他们阳光、智慧的一面。

　　让他们有“帮上忙”的感觉

　　品牌主要给粉丝创造这样的机会。比如一个公益活动，只是单纯的捐钱捐物，这样的“参与感”会大打折扣，但如果是这样呢?

　　雀巢优活，为爱跑腿(文字内容根据“为爱跑腿”宣传视频整理)

　　“雀巢优活”是雀巢旗下的瓶装饮用水。在上海，喜欢慢跑的人越来越多。同时，残疾人也有数十万。慢跑者健步如飞，残疾人却举步维艰。很多小事足以让这些残疾朋友陷入困境。一双腿，是否能为两个人而跑?

　　雀巢的员工在送水服务中发现：很多价格微小的生活用品，商家是不会为残疾人特别配送的。比如：电池、灯泡等。残疾朋友的这个困扰，现在也许可以被另一群人的双腿解决了。雀巢希望把这个APP打造成：一个不浪费任何“慢跑”的APP平台。

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