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招行的社会化营销

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深深算网络 来源:原创

  招商银行在腾讯的社交平台上,先后开通了“招商银行信用卡”的腾讯认证空间以及微信服务号。先看招行的认证空间,发现其空间主页俨然成了招行信用卡在社交平台上的“宣传阵地”,用户不仅能通过腾讯认证空间访问直达通道”快速办卡”、”申请贷款购车”等,还可以查询到银行热点活动信息等。招行正通过中国较大社交网络平台——QQ空间搭建出一个与大众沟通的新桥梁。

  招商银行互动

  那么,社交平台的用户对金融服务感兴趣吗?笔者观察,招行信用卡官方空间说说、日志较高日互动数达到1.6万,日均互动量超过1000;目前累积总量达到700万的粉丝数。

  看到这里,就能明白招行为何把官方主页都搬到腾讯认证空间里:空间用户对金融类信息感兴趣,认证空间逐渐成为招行的社会化传播阵地。

  微信如何与认证空间相结合?

  招商银行吸引用户关注其微信

  如果说金融机构把QQ认证空间当做营销阵地的话,那么微信则是招行较好的客服平台。

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