9个月从0到1100万，嗨团建正在重新定义团建

团队建设活动简称“团建”，英文team-building。似乎这是大多数公司都会有的一种文化，据说这种文化的目的是把员工从工作环境中抽离出来，放到另一个场景中建立一些工作之外的联系和感情，把这种状态带回到工作中也能减少内耗、提高效率。

我和张海博在一个投资人的群里认识的，他在群里的名字叫“Kurt@嗨团建”。一开始我和他并不熟，只是当群里聊一些话题聊得很high的时候，他会时不时冒出来说几句，因此稍微有一些交流。不过，这些话形成了我对他的初步印象：

3、这个人不太正经，趣味比较低纟......接地气。

和海博熟悉的契机是在去年参加百姓网的半年报沟通会，当时百姓网的董秘兼CFO高奕峰在台上聊得正嗨，我则低着头在那个群里聊地正嗨。模模糊糊中听到高奕峰说到他们投资了一家叫“嗨团建”的公司，我听了一愣，顺手@了一下也在群里抽科打诨的Kurt确认下情况，结果还真是百姓网投了他们。借着“百姓网”的话题，我们聊了起来，之后网友面基就成了朋友，也有了更多的了解。

虽然认识的时间不长，但我发现似乎我们身上不乏相同的特质——乐观、具有创造力、精力充沛、难以束缚、追求新鲜感等活跃型人格的特征。海博很擅长自嗨，每次碰到他都感觉他处于亢奋状态，从他身上都可以感受到一股对事业的热情和自信。但这并不表示他是一个感性驱动的人，实际上他跃动的创造性背后都有明确的思考逻辑来支撑创意的可行性。从海博的很多细节，例如手臂上的纹身、知识领域等，都可以看得出他以前（或许现在也是）八成是个玩咖，不过像团建这样的活，恰恰需要一个“玩咖”来做才能让他变得有趣。

创业之前，张海博在全球知名的人力资源咨询公司AonHewitt中担任商务总监，具有很强的人力资源管理专业性和行业根基。2015年，做腻了人力资源的海博，决定自己创业，选的方向是与人力资源毫无关系的社交。不久，通过叫“出来嗨”的聚会社交产品，海博获得了千万人民币的融资。不过在2016年3月的时候，公司进行了巨大的方向性调整，这才有了这家做团建的企业服务公司嗨团建。

2015年9月左右拿到融资的海博，开始全力运作“出来嗨”。几个月后，虽然他手上积累了大量的娱乐场地资源，但新用户的获取成本很高，而且整体活跃度比较有限，原本期望从场地方获得收入的可能性看起来比较渺茫。出于补充公司营收的目的，凭着自己原本在HR行业的积累，海博接了一些团建的活，猛然发现这里面其实有不错的利润空间，而且整个行业简直就low爆了！他感觉自己可以到那个领域去统治世界，于是在2016年3月，吞了自己当初不想做HR业务的初心，全面转型开始运营“嗨团建”。

以上纯属猜测，如有雷同，也很正常，因为很多所谓的跨界创业往前追溯都是这么回事，包括我自己也是。

嗨团建的业务正式开展于2016年3月，在这一年一共服务了正好100个客户，完成145个订单，其中65%订单为旅游团建服务。2016年总营收达到1100万元，毛利率32%，每个季度营收环比增长率为206%、107%和283%。

3、客单价：每张订单的客单价达到7.6万元。如果按照每家公司100人计算，嗨团建的服务人次为14500人，人均单价将近800元。

初看起来，我觉得其实嗨团建的模式和传统的团建公司没有多大的区别。海博虽然觉得自己是互联网公司，但整个业务流程无非是谈客户、做策划、确认方案、安排执行、执行总结这些步骤，面上看和互联网其实没太多关系。这种情况下，嗨团建能在去年飞速增长，必然有一些前台看不出的原因，而我认为这根子上是于海博对团建服务深刻的理解所带来的颠覆。

海博曾和我探讨过一个问题，在团建中，团建公司提供的应该是产品还是服务，而服务单位提供的应该是产品还是服务？

海博说，很多团建公司提供的是服务，但我们认为应该提供产品；很多服务单元提供的是产品，但我们认为应该提供服务。这话当时我理解了一个大概，在写这篇文章的时候，我才真正想明白他所说的意思。

团建归根结底是为企业提升团队凝聚力的手段，然而几乎从来没有人研究过团建应该怎么做？为什么要这么做？市场上，大多数提供团建服务公司都把自己定位为服务方，其工作目标着眼于满足客户的需求，客户企业的水平上限就决定了整个团建活动的上限。说起来，企业里会有哪个HR专门去研究这个吗？自然是不会，所以大多数企业的团建都让人无语。同时，服务单位将自己视作一个产品提供方，则无法真正满足企业在团建中的需求，只能由团建公司全程引导，这对实际带领团建的执行者素质要求极高。

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